POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO
A Política Nacional de Humanização, PNH é uma política pública do SUS que visa melhorar a qualidade da atenção à saúde e garantir os direitos dos usuários. Atua nas relações e processos de gestão e atenção, promovendo a participação cidadã e a integração das instâncias gerenciais. Utiliza diretrizes e dispositivos como acolhimento, visita aberta e cogestão para transformar a prática e gestão em saúde, valorizando tanto os usuários quanto os trabalhadores.
Breve Histórico da PNH
A partir de 1998, o Ministério da Saúde orienta a humanização dos serviços públicos para melhorar a atenção aos usuários e as condições de trabalho dos profissionais. Em 2000, surge o Programa Nacional de Humanização de Assistência Hospitalar (PNHAH), que, em 2003, se torna a Política Nacional de Humanização - PNH do SUS. Em Santa Catarina, projetos piloto iniciam nos hospitais Governador Celso Ramos, Universitário e Chapecó, coordenados pelo Comitê de Humanização do MS. A PNH visa a transversalidade nas ações do SUS, promovendo a participação cidadã e a construção social do SUS.
Em 2005, a Escola de Saúde Pública de Santa Catarina lançou o primeiro curso de formação de apoiadores institucionais da PNH/SUS, expandindo suas ações nos anos seguintes. Em 2007, a coordenação de humanização dos hospitais públicos estaduais criou o NUSIS, promovendo capacitação e projetos de humanização. Em 2008, foi criado o Colegiado Estadual de Humanização para acompanhar e propor ações no estado. Em 2009, realizou-se o segundo curso de apoiadores da PNH, e em 2011, o Colegiado foi oficializado com diretrizes para a humanização da saúde em Santa Catarina.
Para que serve a PNH?
A Política Nacional de Humanização (PNH) atua nas relações e processos de atenção e gestão em Saúde do SUS, garantindo direitos e melhorando a qualidade da atenção. Promove a aproximação das instâncias gerenciais através de instrumentos de gestão e articula áreas técnicas das secretarias de Saúde e controle social para construir projetos conjuntos e intersetoriais.
A PNH desenvolve ações articuladas às Redes de Atenção à Saúde (RAS) como Rede Cegonha e Rede de Atenção Psicossocial. Utilizando diretrizes e dispositivos, transforma a gestão em saúde, promovendo autonomia ao usuário e valorizando o trabalho dos profissionais. Dispositivos incluem Acolhimento e Classificação de Risco, Visita Aberta, e Colegiados de cogestão.